Mutasi NIK adalah proses memindahkan data kependudukan seseorang dari satu daerah ke daerah lain (kabupaten/kota/provinsi). Proses ini wajib dilakukan agar NIK Anda dapat digunakan secara normal di alamat baru.

Namun masalah yang sangat sering terjadi adalah mutasi NIK gagal karena data tertahan di daerah lama. Akibatnya:

Tidak bisa bikin KK baru
Tidak bisa bikin KTP baru
Tidak bisa daftar BPJS
Tidak bisa urus sekolah anak
Bahkan tidak bisa mengakses layanan publik tertentu

Kasus ini sangat umum terjadi terutama pada masyarakat yang pindah kota/provinsi atau pernah mengurus pindah tetapi tidak selesai.

Gejala Umum Mutasi NIK Gagal

Anda mungkin mengalami hal berikut:

“Data masih terdaftar di daerah asal”
“NIK tidak ditemukan di daerah tujuan”
“Riwayat mutasi belum selesai”
“Gagal tarik data”
“Data belum dilepas dari dukcapil asal”
Permohonan pindah statusnya selalu pending
KK baru tidak bisa terbit
Sistem menolak permintaan Anda

Jika Anda mengalami salah satu, besar kemungkinan NIK Anda terkunci atau tergantung di database daerah lama.

Penyebab Mutasi NIK Gagal (Data Tertahan di Daerah Lama)

**1. Dukcapil Asal Belum Me-Release Data Anda**

Ini penyebab paling umum.
Petugas daerah asal belum:

Menyelesaikan proses mutasi
Menghapus status domisili lama
Menekan tombol release data
Mengirim data ke server pusat

Tanpa langkah ini, mutasi otomatis gagal.

2. Pernah Mengurus Pindah Tetapi Tidak Tuntas

Misal:

Dokumen pernah dikembalikan
Ada berkas yang kurang
Tidak melanjutkan proses sampai selesai

Sistem menyimpan riwayat pindah yang menggantung.

3. Ada Anggota KK Lain yang Datanya Bermasalah

Jika Anda masih satu KK dengan:

Orang tua
Pasangan
Saudara
dan salah satu memiliki data tidak sinkron, maka mutasi Anda ikut tertahan.

4. Kesalahan Input Petugas Daerah Lama

Seperti:

Salah pilih daerah tujuan
Salah memasukkan kode wilayah
Tidak menekan tombol finalisasi
Gagal sinkronisasi

Kesalahan kecil → efek besar pada mutasi.

5. Gangguan Sinkronisasi Pusat

Kadang daerah asal sudah melepas data, tetapi server pusat belum memperbarui status. Akibatnya Anda tetap dianggap “tinggal” di alamat lama.

Dampak Mutasi NIK Gagal

Tidak bisa membuat KK baru
Tidak bisa membuat KTP baru
Tidak bisa ikut KK pasangan
Anak tidak bisa masuk sekolah
Sulit mengurus pernikahan
Tidak bisa akses BPJS atau perubahan faskes
Tidak bisa buat paspor
Terhambat akses bantuan pemerintah

Masalah ini harus segera ditangani karena NIK Anda tidak dianggap “aktif” di domisili tujuan.

Cara Mengatasi Mutasi NIK yang Tertahan di Daerah Lama

1. Minta Dukcapil Tujuan Mengecek Status NIK

Petugas bisa melihat:

Status di daerah asal
Riwayat mutasi
Apakah data “tergantung”
Apakah data belum dilepas

Langkah ini menentukan tindakan berikutnya.

2. Hubungi Dukcapil Daerah Asal

Minta petugas:

Menyelesaikan proses pindah
Menghapus domisili lama
Melakukan release data
Mengirim data ke pusat
Menghapus riwayat mutasi lama yang error

Tanpa tindakan daerah asal → tidak ada perubahan.

**3. Minta Tracing Mutasi**

Operator SIAK dapat melihat:

Tanggal terakhir data dipindah
Status mutasi (pending/success)
Mutasi mana yang error
Petugas mana yang memproses

Ini sangat membantu menemukan akar masalah.

4. Lakukan Sinkronisasi Manual

Kadang datanya benar tetapi tidak tampil di sistem.
Petugas bisa melakukan:

Sinkronisasi
Refresh data
Tarik data manual

Biasanya berhasil langsung.

5. Ajukan Pindah Ulang Jika Data Lama Rusak

Bila riwayat mutasi lama kacau, petugas harus:

Menghapus permohonan sebelumnya
Mengulang proses pindah dari awal
Memasukkan kode wilayah tujuan yang benar

Tips Agar Mutasi Berhasil Tanpa Masalah

✔ Pastikan KK lama benar dan aktif
✔ Pastikan tidak ada anggota KK yang bermasalah datanya
✔ Jika pindah sendiri, pisahkan KK terlebih dahulu
✔ Pastikan seluruh dokumen sudah benar formatnya
✔ Hindari mutasi ganda dalam waktu berdekatan

Kapan Anda Membutuhkan Bantuan Profesional?

Hubungi pendamping jika:

Sudah menunggu lebih dari 1 minggu tanpa hasil
Daerah asal dan tujuan saling lempar tanggung jawab
Riwayat mutasi Anda error dan tidak bisa diperbaiki
NIK tidak bisa ditarik sama sekali
Mutasi gagal terus meski sudah sesuai prosedur
Anda butuh pindah cepat (kerja, sekolah, menikah, kontrak rumah)

Kasus mutasi NIK yang tertahan sering membutuhkan analisa backend SIAK, bukan sekadar upload dokumen biasa.

Kontak Resmi Multi Jasa Bali

Multi Jasa Bali – Legal & Document Solution
📍 JL Drupadi XVII No. 4C, Renon – Denpasar
📞 WhatsApp: 0851-4742-2035
📧 multijasabali@gmail.com

🌐 www.multijasabali.com
🌐 www.perijinan.multijasabali.com

👉 Gunakan jasa hanya bila Anda sudah mentok atau tidak punya waktu.
👉 Bila butuh bantuan terpercaya, www.multijasabali.com solusinya.